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Offre d'Emploi

Ingénieur d’Application SAV H/F

Type de contrat : CDI
Lieu : France, Hésingue (68)

Au sein de la BU LNG TT et directement rattaché au Responsable Service Client, vous êtes en charge d’un portefeuille de clients propriétaires et opérateurs de navires méthaniers.

Votre mission :

  • Être le premier interlocuteur du client et en contact permanent avec ce dernier : prendre en charge l’ensemble des demandes techniques et commerciales, y afficher une priorité au sein du SAV et de la BU pour assurer un temps de réponse optimal et une satisfaction (NPS > 8) des propriétaires / armateurs ;
  • Assurer une réponse aux questions de premier niveau technique et gérer l’ouverture/ fermeture des cas dans le CRM (Salesforce)
  • Rendre visite régulièrement aux propriétaires/armateurs afin de promouvoir les solutions Cryostar et assurer l’image de marque de Cryostar ;
  • Assurer le suivi des impayés et de leur règlement rapide ;
  • Proposer et développer de nouvelles opportunités de contrat de service afin de fidéliser le client, incluant la mise à disposition de pièces de rechange (« capital et self help ») et de services associés (hotline, CBM, …) ;
  • Développer les relations avec les propriétaires/armateurs de l’ensemble du parc machines actuel et futur de la B.U et rapporter les besoins au sein de la BU et Cryostar Groupe.

Pour devenir notre futur Ingénieur d’Application SAV vous avez :

  • Un diplôme d’Ingénieur généraliste ;
  • Une première expérience dans un environnement international ;
  • Connaissances de base en mécanique / mécanique des fluides / électricité / instrumentation / machines tournantes ;
  • Anglais courant ;
  • Un goût pour l’activité commerciale.

Des déplacements sont à prévoir pour ce poste.

Etes-vous prêt à relever un nouveau défi dans une entreprise qui vous permettra d’évoluer et de vous épanouir professionnellement ? Si oui, alors transmettez-nous votre CV et faites-nous part de vos talents et savoir-faire !

La notion d’intégrité est importante dans la gestion des affaires du Groupe Linde et une attention particulière est portée à cet aspect dans le cadre de notre activité de Recrutement.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Votre candidature spontanée nous intéresse !

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante ? Que ce soit pour un CDI, dans le cadre d’un stage ou d’un contrat d’apprentissage ? Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures.