Offre d'emploi
Ingénieur Support Technique Service Client – CDI – H/F
Contrat
Métier
Localisation
Référence
La mission
Ingénieur Support Technique Service Client – CDI – H/F – CRYOSTAR
Spécialisé dans l’étude et la fabrication d’équipements cryogéniques depuis plus de 50 ans, Cryostar est synonyme de passion et de solutions innovantes.
Pour participer à cette grande aventure humaine, résolument tournée vers l’avenir et l’international, nous recherchons de nouveaux talents : rejoignez-nous !
Votre mission :
Au sein de la Business Unit Process Machinery, sous la responsabilité du Responsable Technique Service Client (Process Field Support – PFS), votre mission principale sera d’être le point de contact technique privilégié pour nos clients externes et internes (Global Service Business Centres, Bureau d’études, Direction Technique, Intervenants sur site). Votre rôle sera de garantir la résolution technique des problèmes rencontrés tout au long de la durée de vie des machines et équipements, tout en apportant un soutien essentiel lors des opérations de mise en route, réparation, de maintenance, et de fourniture de pièces de rechange et de services associés. A ce titre, vos missions pourraient aussi inclure les suivantes :
- Mener des investigations pour détecter les causes des défaillances, et mettre en place les mesures préventives/correctives nécessaires
- Établir des rapports techniques (troubleshooting, expertise, Root Cause Analysis – RCA (groupe de résolution de dysfonctionnements)
- Identifier et proposer des améliorations techniques pouvant être traduites en opportunités commerciales et les transmettre aux équipes de vente
- Être force de proposition et le relai des équipes commerciales Service dans la promotion des formations techniques, la vente de pièces de rechange, et les réparations aux clients.
C’est une opportunité de rejoindre une équipe :
- Dynamique, organisée, et outillée
- Responsable d’un parc installé global de + de 11 000 unités de Cryostar (Turbines et pompes, IG & HC)
- Soudée avec un esprit ouvert et innovant, toujours en recherche de solutions
Pour être notre futur Ingénieur Support Technique Service Client – CDI – H/F, vous avez :
- Formation Technique Supérieure à dominante mécanique de préférence, ou électromécanique
- Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans un environnement technique idéalement dans le domaine des machines tournantes (une expérience terrain, site client ou atelier est un réel atout)
- Fort esprit de synthèse, sens des priorités, adaptabilité
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services internes
- Autonome, proactif(ve) et orienté(e) client/solutions
- Bonne communication aussi bien orale qu’écrite (reporting)
- Bonne maîtrise de l’anglais.
Etes-vous prêt à relever un nouveau défi dans une entreprise qui vous permettra d’évoluer et de vous épanouir professionnellement ? Si oui, alors transmettez-nous votre CV et faites nous part de vos talents et savoir-faire !
La notion d’intégrité est importante dans la gestion des affaires du Groupe Linde et une attention particulière est portée à cet aspect dans le cadre de notre activité de Recrutement.
Etre une entreprise accueillante, et favorisant l’inclusion des travailleurs en situation de handicap est un état d’esprit ! Cryostar déploie une politique RH volontariste, notamment via la mise en place d’un partenariat avec le Centre de Réadaptation de Mulhouse.
CRYOSTAR
50 ans de passion
et d'excellence
C’est en combinant l’excellence et la passion de nos collaborateurs avec nos valeurs que nous sommes devenus leader mondial sur les marchés d’équipements cryogéniques de haute technologie. Nous avons acquis la confiance de grands groupes d’énergie, de santé, de distribution en gaz…
Depuis plus de 50 ans, Cryostar est une success story, made in Alsace et dans le monde.
Nous souhaitons continuer cette aventure avec vous, pour agir ensemble pour un épanouissement humain responsable, en créant des équipements industriels qui améliorent l’efficacité énergétique.
A propos de cryostar
Cryostar est le leader mondial dans la fourniture d’équipements cryogéniques de haute technologie. Fournisseur d’équipements et de services auprès des plus grandes sociétés gazières et des distributeurs de gaz, nous bénéficions d’une implantation mondiale et disposons d’un vaste réseau de service après-vente. Notre centre décisionnel et de recherche, avec près de 1 000 collaborateurs, est basé en Alsace à Hésingue
(Cryostar SAS, 2 rue de l’industrie, BP 48, 68220 Hésingue France).